Стандарт

1. Общие положения
1.  Государственная  услуга  "Выдача  разрешения  на  обучение  в  форме  экстерната  в 
организациях  основного  среднего,  общего  среднего  образования"  (далее  -  государственная 
услуга).
2.  Стандарт  государственной  услуги  разработан  Министерством  образования  и  науки 
Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны 
и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
1) Некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для 
граждан" (далее - Государственная корпорация);
2) веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее - портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1)  с  момента  сдачи  пакета  документов  в  Государственную  корпорацию,  а  также  при 
обращении на портал - 15 рабочих дней. 
При  обращении  в  Государственную  корпорацию  день  приема  не  входит  в  срок  оказания 
государственной услуги.
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю  -  15 
минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем - 15 минут.
4) заявление услугополучателя для обучения в форме экстерната подается не позднее 1 декабря 
текущего учебного года. 
5.  Форма  оказания  государственной  услуги:  электронная  (частично  автоматизированная)  и 
(или) бумажная. 
6. Результатом оказания государственной услуги является выписка из приказа о разрешении на 
обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования по 
форме  согласно  приложению  1  к  настоящему  стандарту  государственной  услуги  (далее  –
приложение 1). 
В  случае  обращения  услугополучателя  за  получением  результата  оказания  государственной 
услуги  на  бумажном  носителе  результат  оказания  государственной  услуги  оформляется  в 
электронной  форме  согласно  приложению  1,  распечатывается,  заверяется  печатью  и  подписью 
уполномоченного лица услугодателя.
При  обращении  на  портал  результат  оказания  государственной  услуги  направляется 
услугополучателю  в  форме  электронного  документа,  удостоверенного  электронной  цифровой 
подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
7.  Государственная  услуга  оказывается  бесплатно  физическим  лицам  (далее  -услугополучатель).
8. График работы:
1)  услугодателя  –  с  понедельника  по  пятницу  включительно,  за  исключением  выходных  и 
праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан в соответствии с 
установленным графиком работы, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов;
2) Государственной корпорации  –  с понедельника по субботу включительно, за исключением 
воскресенья и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в 
соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед.
Государственная  услуга  оказывается  по  месту  нахождения  услугодателя,  также  посредством 
"бронирования" электронной очереди на портале.
3)  портала  –  круглосуточно,  за  исключением  технических  перерывов  в  связи  с  проведением 
ремонтных  работ  (при  обращении  услугополучателя  после  окончания  рабочего  времени,  в 
выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием 
заявлений  и  выдача  результатов  оказания  государственной  услуги  осуществляется  следующим 
рабочим днем).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной  услуги при обращении 
услугополучателя  (при  обращении  услугополучателя,  либо  законного  представителя  с 
подтверждающим документом):
в Государственную корпорацию:
1) заявление на обучение в форме экстерната по форме согласно  приложению 2  к настоящему 
стандарту государственной услуги;
2)  заключение  врачебно-консультационной комиссии, форма 035-1/у, утвержденная приказом 
исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 
года  №  907  "Об  утверждении  форм  первичной  медицинской  документации  организаций 
здравоохранения"  (зарегистрирован  в  Реестре  государственной  регистрации  нормативных 
правовых актов за № 6697)  -  для обучающихся, не имеющих возможность посещать организации 
образования по состоянию здоровья; 
3)  справка  о  временном  проживании  за  рубежом  родителей  услугополучателя  или  лиц,  их 
заменяющих, в случае выезда обучающегося с родителями или лиц их заменяющих за рубеж; 
4)  документ  на  имя  услугополучателя,  подтверждающий  его  обучение  за  рубежом,  в  случае 
выезда обучающегося за рубеж без сопровождения родителей или лиц их заменяющих; 
5)  копия  свидетельства  о  рождении  услугополучателя  (в  случае  рождения  до  2008  года)  при 
наличии  копии  удостоверения  личности  услугополучателя  (оригинал  требуется  для 
идентификации личности).
На портал:
1) заявление в форме электронного запроса, подписанного ЭЦП услугополучателя;
2)  электронная  копия  заключения  врачебно-консультационной  комиссии,  форма  035-1/у, 
утвержденная  приказом  исполняющего  обязанности  Министра  здравоохранения  Республики 
Казахстан  от  23  ноября  2010  года  №  907  "Об  утверждении  форм  первичной  медицинской 
документации  организаций  здравоохранения"  (зарегистрирован  в  Реестре  государственной 
регистрации  нормативных  правовых  актов  за  №  6697)  -  для  обучающихся,  не  имеющих 
возможность посещать организации образования по состоянию здоровья; 
3)  электронная  копия  справки  о  временном  проживании  за  рубежом  родителей 
услугополучателя или лиц, их заменяющих, в случае выезда обучающегося с родителями или лиц 
их заменяющих за рубеж; 
4) электронная копия документа на имя услугополучателя, подтверждающий его обучение за 
рубежом,  в  случае  выезда  обучающегося  за  рубеж  без  сопровождения  родителей  или  лиц  их 
заменяющих; 
5) электронная копия свидетельства о рождении услугополучателя (в случае рождения до 2008 
года).
Сведения  о  документах,  удостоверяющих  личность,  свидетельстве  о  рождении, 
произведенным  на  территории  Республики  Казахстан  после  2008  года,  содержащиеся  в 
государственных информационных системах, предоставляются услугодателю из соответствующих 
государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства".
При  приеме  документов  через  Государственную  корпорацию  услугополучателю  выдается 
расписка о приеме соответствующих документов.
В  Государственной  корпорации  выдача  готовых  документов  осуществляется  на  основании 
расписки о приеме соответствующих документов при предъявлении документа, удостоверяющего 
личность (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).
Государственная  корпорация  обеспечивает  хранение  результата  в  течение  одного  месяца, 
после  чего  передает  их  услугодателю  для  дальнейшего  хранения.  При  обращении 
услугополучателя  по  истечении  одного  месяца  по  запросу  Государственной  корпорации 
услугодатель  в  течение  одного  рабочего  дня  направляет  готовые  документы  в  Государственную 
корпорацию для выдачи услугополучателю.
10.  В  случае  предоставления  услугополучателем  неполного  пакета  документов  согласно 
пункту  9  настоящего  стандарта  государственной  услуги  работник  Государственной  корпорации 
отказывает  в  приеме  заявления  и  выдает  расписку  об  отказе  в  приеме  документов  по  форме 
согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги. 
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной
корпорации и (или) их работников по вопросам оказания
государственных услуг
11.  В  случае  обжалования  решений,  действий  (бездействия)  услугодателя  и  (или)  его 
должностных  лиц  по  вопросам  оказания  государственных  услуг  жалоба  подается  в  письменном 
виде на имя руководителя услугодателя, адрес которого размещен на:
1) интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz в разделе "Государственные услуги";
2) интернет-ресурсах услугодателя.
Жалоба подается с указанием фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, 
адреса, контактных телефонов.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в 
журнале  регистрации  канцелярии  услугодателя  с  указанием  фамилии  и  инициалов  лица, 
принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба  на  действия  (бездействия)  работников  Государственной  корпорации  направляется  к 
руководителю  Государственной  корпорации  по  адресам  и  телефонам,  указанным  на  интернет-ресурсе Государственной корпорации: www.gov4c.kz.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес 
услугодателя,  Государственной  корпорации,  Министерства,  подлежит  рассмотрению  в  течение 
пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может 
обратиться  в  уполномоченный  орган  по  оценке  и  контролю  за  качеством  оказания 
государственной услуги.
Жалоба  услугополучателя,  поступившая  в  адрес  уполномоченного  органа  по  оценке  и 
контролю  за  качеством  оказания  государственной  услуги,  подлежит  рассмотрению  в  течение 
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
Информация о порядке обжалования предоставляется посредством Единого контакт-центра.
В  жалобе  физического  лица  указываются  его  фамилия,  имя,  отчество  (при  его  наличии), 
почтовый адрес.
При обращении через портал  услугополучатель имеет  возможность получить информацию о 
порядке обжалования по телефону Единого контакт-центра 1414, 8-800-080-7777.
При  отправке  жалобы  через  портал  услугополучателя  из  "личного  кабинета"  доступна 
информация  об  обращении,  которая  обновляется  в  ходе  обработки  обращения  услугодателем 
(отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Сноска.  Пункт 11 в редакции приказа Министра образования и науки РК от 25.01.2018  № 28
(вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального 
опубликования).
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель 
имеет право обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. 
4. Иные требования с учетом особенностей
оказания государственной услуги, в том числе оказываемой
через Государственную корпорацию
13.  Услугополучателям  имеющим  нарушение  здоровья  со  стойким  расстройством  функций 
организма, ограничивающее его жизнедеятельность, в случае необходимости прием документов, 
для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорацией с 
выездом  по  месту  жительства  посредством  обращения  через  Единый  контакт-центр  1414,  8  800 
080 7777.
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) услугодателя;
2) Государственной корпорации: www.gov4c.kz.
Сноска. Пункт 14 в редакции приказа Министра образования и науки РК от 25.01.2018  № 28
(вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального 
опубликования).
15.  Услугополучатель  имеет  возможность  получения  государственной  услуги  в  электронной 
форме через портал при условии наличия ЭЦП.
16.  Услугополучатель  имеет  возможность  получения  информации  о  статусе  оказания 
государственной  услуги  в  режиме  удаленного  доступа  посредством  справочных  служб 
услугодателя, Единого контакт-центра.
Сноска. Пункт 16 в редакции приказа Министра образования и науки РК от 25.01.2018  № 28
(вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального 
опубликования).
17. Контактные телефоны справочных служб размещены на интернет-ресурсе www.edu.gov.kz 
в разделе "Государственные услуги", Единого контакт-центра: 1414, 8-800-080-7777.
Сноска. Пункт 17 в редакции приказа Министра образования  и науки РК от 25.01.2018  № 28
(вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального 
опубликования).
Приложение 1
к стандарту государственной 
услуги
"Выдача разрешения на 
обучение
в форме экстерната в 
организациях
основного среднего, общего
среднего образования"
Форма 
Выписка из приказа о разрешении на обучение в форме экстерната
в организациях основного среднего, общего среднего образования 
Уникальный номер:___________
Дата и время получения:___________
___________________________________________________________________
(Наименование местного исполнительного органа)
ВЫПИСКА
из приказа о разрешении на обучение в форме экстерната в
организациях основного среднего, общего среднего образования
Гражданин (-ка):____________________ (Ф. И. О. (при его
наличии) услугополучателя, индивидуальный иденцификационный номер)
Дата обращения:_____________________
Выписка из приказа о разрешении на обучение в форме экстерната
в организациях основного среднего, общего среднего образования на
основании приказа №___________ от __________ _____ года.
Выписка удостоверена ЭЦП ответственного лица:
__________________________________________________________
(должность, Ф.И.О. (при его наличии) ответственного лица)
Приложение 2
к стандарту государственной 
услуги
"Выдача разрешения на 
обучение
в форме экстерната в 
организациях
основного среднего, общего
среднего образования"
Кому: Руководителю
___________________________
Наименование местного
исполнительного органа
От: _____________________________
_____________________________
Ф.И.О. (при его наличии) 
полностью индивидуальный
иденцификационный номер
Форма 
Заявление
на обучение в форме экстерната
Прошу выдать разрешение на обучение в форме экстерната
в ___________________________________________________________________
(указать наименование организации образования)
в соответствии с подпунктом 24-4) пункта 2 статьи 6 (подпунктом 25-7)
пункта 3 или подпунктом 21-3) пункта 4 статьи 6) Закона Республики
Казахстан от 27 июля 2007 года "Об образовании", а также с пунктом 2 
статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О
государственных услугах" на ученика:
_____________________________________________________________________
Ф. И. О. (при его наличии) ученика, дата рождения
_______________ (подпись)
"___" ________________20___ года
Приложение 3
к стандарту государственной 
услуги
"Выдача разрешения на 
обучение
в форме экстерната в 
организациях
основного среднего, общего
среднего образования"
___________________________________
(Ф. И. О. (при его наличии), либо
наименование организации услугополучателя)
_________________________________________
(адрес услугополучателя)
Форма  
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь подпунктом 2 статьи 20 Закона Республики
Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах", отдел №
____ филиала Государственной корпорации "Правительство для граждан"
(указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание
государственной услуги
____________________________________________________________________
(указать наименование государственной услуги в соответствии со
стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами
неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному
стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________________;
2) ________________________________________________;
3) …
Настоящая расписка составлена в 2-х экземплярах по одному для
каждой стороны.
Ф. И. О. (при его наличии) работника Государственной
корпорации)
_______________________________________________________
(подпись) Исполнитель: Ф. И. О. (при наличии отчества)
__________________________________
Телефон______________________________________________
Получил: Ф.И.О. (при его наличии) / подпись услугополучателя.
"___" ______________________ 20___ года.